오늘은 파티룸을 운영할 때 주로 활용되는 네 가지 플랫폼, 즉 스페이스클라우드, 아워플레이스, 쉐어잇, 그리고 여기어때에 대해 다뤄보려고 합니다.
공간 대여 플랫폼들은 공간 대여 사업자들에게 필수적인 도구로 자리 잡았습니다. 공간 대여/파티룸 사업을 계획 중인 분들이라면 어떤 플랫폼이 나한테 적합할지 고민이 될 것 같습니다. 저도 그랬거든요 :)
그래서 이번 글에서는 각 플랫폼의 장단점을 분석해서 선택에 도움을 드리려 합니다. 특히 이들 플랫폼을 활용해 어떻게 운영하고 홍보할 수 있는지에 대한 팁도 소개할게요. 끝까지 읽어보시면 플랫폼 선택에 대한 고민이 한결 가벼워지실 겁니다! 그럼 시작해 볼까요?
플랫폼이 꼭 필요해?
공간 대여나 파티룸 사업을 한 번이라도 생각해 본 분이라면 홍보와 예약 관리가 정말 중요한 부분이라는 걸 느끼셨을 거예요. 적절한 플랫폼을 사용하면 매출 상승은 물론이고 운영 효율도 훨씬 높아질 수 있거든요.
하지만 어떤 플랫폼을 쓰느냐에 따라 효율과 비용은 천차만별입니다. 스페이스클라우드, 아워플레이스, 쉐어잇, 그리고 여기어때 공간대여는 각각의 강점과 약점이 다르기 때문에 원하는 고객층에 따라 선택이 달라질 수밖에 없습니다.
예를 들어, 어떤 플랫폼은 파티룸의 인테리어를 부각하기 좋은 반면, 어떤 플랫폼은 수수료가 저렴해 예산을 줄일 수 있습니다. 어떤 플랫폼은 공유 사무실이 많고, 어떤 플랫폼은 정말 파티공간이 더 많습니다. 이밖에도 공연장, 촬영 로케이션, 강의실 등 공간 타입에 따라 강세를 보이는 플랫폼도 있습니다.
이를 잘 알면 공간 대여 운영 초기부터 큰 혼란 없이 시작할 수 있어요. 결국 플랫폼 활용이 공간 대여 사업의 첫걸음을 좌우하는 만큼 꼼꼼히 알아봐야 합니다.
이 글은 주로 공간 대여 사업을 꿈꾸는 예비 창업자분들에게 도움이 될 것 같습니다. 파티룸이나 소규모 행사 공간을 운영하려는 분들, 이미 공간을 운영 중이지만 운영 효율을 더 높이고 싶은 분들도 다시 리마인드하시면 좋지 않을까요?
플랫폼별 특성을 몰라서 고민이 많은 분들이 있다면, 이 정보가 도움이 될 거라고 생각합니다.
플랫폼별 장단점/특징
각 플랫폼의 특징을 좀 더 자세히 비교해 보겠습니다. 모든 플랫폼이 각각 매력적이지만 장단점이 분명히 존재해요. 각각의 장단점을 미리 알아두면 불필요한 낭비를 줄이고 목표에 맞는 높은 효율을 낼 수 있습니다.
스페이스클라우드
먼저 스페이스클라우드는 다양한 파티룸 및 공유 오피스 등을 리스트에 올릴 수 있는 플랫폼으로, 사용자 인터페이스가 친숙한 편이에요. 특히 생일파티, 워크숍, 전시회 등 다양한 주제별 카테고리를 분류해 놓아 고객들이 접근하기 비교적 쉽습니다.
장점은 사용자가 많고 직관적으로 공간을 홍보할 수 있다는 점이에요. 반면, 때때로 과다 경쟁으로 인해 상위 노출이 어렵다는 단점이 있습니다. 유료 프로모션이 필수가 될 정도입니다.
스페이스클라우드에 공간을 올리실 때는 시설 사진과 구성을 상세히 기재해 신뢰도를 높이는 게 중요합니다.
아워플레이스
아워플레이스는 커뮤니티 기반의 공간이 많아 모임이나 동아리 활동 용도로 많이 활용됩니다. 커뮤니티 및 네트워크를 형성하기에 좋은 반면, 사용자가 스페이스클라우드보다 조금 적은 편입니다.
촬영 스튜디오도 많이 올라와 있어서 호리존, 사진 스튜디오, 영화 로케이션을 찾기 좋은 플랫폼입니다.
아워플레이스에 공간을 올리신 이후에는 후기 관리에 신경 쓰는 게 좋아요. 후기 관리나 문의 답변을 소홀히 하는 공간이 의외로 많기 때문에, 빠르고 정확한 답변만으로도 다른 공간과 차별화할 수 있습니다.
쉐어잇
쉐어잇은 저렴한 수수료와 지역 중심 서비스를 강점으로 들 수 있지만, 전문성이 부족한 UI가 아쉽습니다. 고객들이 모임의 목적이나 종류에 따라 검색해야 하는데, 대단히 편의가 좋은 편이 아닙니다. 체류하는 고객의 수도 아워플레이스보다 적은 편입니다.
쉐어잇은 생각보다 일반적이지 않은 주차장, 학교, 옥상, 체육관 같은 로케이션을 올리셔도 괜찮습니다. 예쁜 공간도 좋지만 실용적인 공간이 더 많이 올라와 있는 것 같습니다. 강당, 연주홀도 많아서 그런 용도의 공간이 있다면 쉐어잇을 이용해 보세요.
여기어때 공간대여
여기어때는 숙박 중심으로 알려져 있지만, 몇년 전부터 파티룸과 같은 공간 대여 옵션도 추가되었습니다. 대중적이고 거의 모든 사용층에게 접근성이 좋다는 점이 여기어때의 장점인 반면, 서비스가 숙박 중심이라서 공간대여 플랫폼으로서는 아쉬운 부분이 많습니다. 브라우징하는 고객 수도 확연히 적습니다.
여기어때는 가격 경쟁력이 중요하므로, 비슷한 공간들과 비교하여 경쟁력 있는(싼) 가격을 설정하는 것도 중요합니다. 비싸게 올리기 애매하다는 것이죠. 어플도 UI가 편리하지 못하고 앱을 켤 때마다 로그인을 새로 해야하는 등 초반부터 호스트분들의 불만이 많았던 것은 여담입니다.
이런 여러 가지를 생각할 때, 개인적으로는 네 가지 플랫폼 중 등록하지 않아도 될 한 군데라고 생각합니다. 하지만 저 같은 사장님들이 빠질 때 들어가시는 분이 위너일수도..
홍보 관련 팁
각 플랫폼마다 항시 이벤트를 진행하고 있기 때문에 홍보 기능을 적극 활용하면 검색 노출을 높일 수 있습니다. SNS와의 연동은 필수입니다. 플랫폼에서 SNS로, SNS에서 플랫폼으로 고객 유입 경로를 다양화해야 플러스로 얻는 매출이 증가합니다.
인스타그램의 중요성
초반에는 파티룸 웹사이트를 만들 것인가를 오래 고민한 적도 있었습니다만, 인스타그램에 총력을 다하는 것이 더 중요하더라고요. 고객이 많아진 이후에 웹사이트를 만들어도 늦지 않습니다.
플랫폼에서 검색하여 들어왔던 웹사이트를 통해 들어왔던 결국 인스타그램이 얼마나 활발하고 예쁘게 세팅되어 있느냐가 중요합니다. 고객들은 결국 인스타그램에서 신뢰도를 확인합니다. 댓글과 좋아요, 태그된 사진들을 보면서 이 장소가 실제로 존재하고 보정된 사진이 아니라 자연스러운 상태의 공간은 어떤 모습인지 확인합니다. 따라서, 네이버 블로그 리뷰나 인스타그램 태그를 하면 배달의민족이나 네이버 포인트를 주는 이벤트를 운영하는 것도 초반에는 좋은 방법입니다.
특히 촬영 손님들은 플랫폼이 아니라 인스타그램 해시태그를 타고 많이 오시기 때문에, 적절한 키워드로 해시태그를 배치하시는 것이 홍보에 아주 중요합니다.
네이버 스마트플레이스
네이버에 등록해 두는 것은 당연한 일입니다. 그리고 요즘은 네이버 스마트스토어를 통해서도 예약이 이루어지고 있다는 사실 아시나요? 국내에서 이뤄지는 모든 사업은 네이버를 거치지 않고는 어려운 부분이 많습니다.
Q&A
1. 여러 플랫폼을 동시에 이용해도 될까요?
네, 적극 추천합니다. 플랫폼마다 고객층이 다르니 다양한 채널을 활용하는 것이 매출 확대에 유리하기 때문이죠. 하지만 여러 플랫폼에 각각 달리는 문의, 댓글, 메시지를 관리해야 하기 때문에 현실적으로 관리를 잘할 수 있는 숫자의 SNS와 플랫폼을 사용하시기를 권장합니다. 고객 문의는 즉각적인 대응이 중요한데, 보통 SNS는 한 명이 담당하기 때문에 물리적으로 한계가 반드시 존재합니다.
2. 수수료가 부담되는데, 이를 줄이는 방법은 없나요?
수수료 협상은 어렵지만, 플랫폼별 저비용 이벤트나 쿠폰 등록을 활용하면 매출 커버에 도움이 됩니다.
3. 처음엔 어떤 플랫폼을 시작해야 할까요?
스페이스클라우드가 사용자 풀이 가장 넓으니 초기부터 활용하기 쉽습니다. 인스타와 스페이스클라우드만 하는 호스트님들도 많습니다. 이후 점점 다양화해 보세요.
4. 예약 누락 방지를 위한 방법은?
자동 알림 설정과 이중 확인 시스템을 통해 실수를 줄이는 것이 중요합니다. 문자로 한번 더 안내 문자를 보내면서 직통 연결 창구를 마련해 드리는 것이 고객도 편하고 사장님도 편하십니다.
5. 다른 광고 방법과 병행해도 좋을까요?
플랫폼 광고와 SNS 광고를 동시에 활용하면 홍보 범위가 더 커지고 좋습니다. 매출 규모를 보면서 합리적인 지출을 유지하는 것이 관건이겠습니다.
스페이스클라우드와 같은 네 가지 공간 대여 플랫폼에 대해 설명해 봤습니다. 각 플랫폼마다 독특한 장점과 약점이 있으니 자신의 사업 스타일과 목표 고객층에 맞춰 선택하는 것이 가장 중요합니다. 플랫폼만 제대로 활용해도 홍보, 예약, 관리를 한 번에 해결할 수 있으니 활용 가치가 매우 높습니다. 다양한 플랫폼과 적극적인 마케팅 전략으로 파티룸 사업에 날개를 다실 수 있기를 응원합니다!
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